“真是太感谢了，多亏了这个调解中心，才让我的事这么顺利解决了，真是方便又高效啊！”李先生感慨道。12月9日，三河市诉前调解中心在揭牌当日成功调解了三起矛盾纠纷，受到当事人的一致好评。

原告李先生（化名）受被告王先生（化名）委托，为一家公司进行全屋定制，工程款共计78万余元，但王先生在验收后，只支付了66万余元，还剩12万余元未结，在双方协商未果后，李先生将王先生告上法院。三河法院在了解事实后，经当事人同意，将该案件分流至诉前调解中心，由调解员进行诉前调解。

调解员在详细了解案件情况后，采用“背对背调解”的方式，一方面安抚原告情绪，与其进行耐心沟通，向他说明诉讼需要大量时间和精力，成本很高。另一方面对被告进行释法明理，讲清支付工程款是合同约定的义务，案件进入司法程序，如若败诉，不仅要支付给原告拖欠的工程款，还会给公司形象带来不利影响。在调解员不懈努力下，最终促使双方达成一致调解意见，被告分两期共支付给原告10万余元。这次成功的调解，既化解了矛盾纠纷，又维护了当事人的合法权益。在达成调解后，调解员第一时间对接燕郊法庭的法官出具调解书，使矛盾纠纷在诉前得到化解，取得良好效果。

建设三河市诉前调解中心，是三河市委为推动市域社会治理现代化研究部署的一项重点工作，旨在落实"抓前端、治未病"理念，促进矛盾纠纷多元预防、调处、化解。该中心最大限度整合社会各种解纷资源，入驻 10 名人民调解员，对婚姻家庭、赡养抚养、合同、侵权等矛盾纠纷开展诉前调解工作，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，同时在诉调对接方面与市法院诉讼服务中心无缝衔接，形成矛盾纠纷化解合力。